【リセノの裏側】vol.11 社内インテリアテスト「日々、学び続けること。」

こんにちは。人事部のそうまです。

社内の活動や文化をお届けする
人事部の連載企画「リセノの裏側」。

前回は、社内スタッフがインテリアを楽しむ様子に
スポットを当て、社内の裏側をお届けしました。

【リセノの裏側】vol.10 リセノ社内蚤の市「インテリアを楽しむコミュニティー」

今回は、社内で開催している
社内インテリアテストについて。

今回テストに合格した　京都店の宮崎さん

求職者の皆さまより、

• 「インテリア業界が、未経験でも大丈夫でしょうか？」
• 「インテリアについて、学びのサポートはありますか？」

といったお声を多くいただきますので、
そちらのご回答と合わせて、
開催の様子とともに、レポートします。

どうぞ最後までお付き合いください。

「社内インテリアテスト」の目的

社内インテリアテストの目的は、
代表の言葉を参照すると、
「学び続ける」ための宿題を与えることです。

ここからは、少し私の主観も混ざりますが、
学生時代には、望まなくとも、
宿題やテストなどの現在地を確認する機会が、
学校の仕組みによって、用意されていました。

ですが、大人になるにつれ、
自身で選択することが増え、
そういった機会は、少なくなっていきます。

そのような中、リセノの価値観（バリュー）に、

• お客様に対して、MENTOR（メンター）であること。

を掲げています。

リセノのスタッフには、率先して、学び続けることで、
インテリアの知見を深め、
お客様にとって、メンターであることを求めています。

自己学習で、インテリアコーディネーター資格合格　プロチーム笠嶋さん

つまりは、
「学び続けずに、メンターでいることはできない。」
ということが、私たちの価値観です。

社内インテリアテストは、インテリア知識を深く
網羅するものではありませんが、
次の学びへの一歩を引き出す
という意図があります。

プロチーム勉強会の様子

学ぶことに対する意識を高めることや、
危機感を持つきっかけを作ることで、
スタッフの成長を手助けしたい
という思いがあるからです。

「社内インテリアテスト」とは？

ここまで読み進めていただいた方は、
「社内インテリアテスト」について、スタッフが、

• お客様に対して、MENTOR（メンター）であること。

を手助けするための手段の一つであると、
ご理解いただけたと思います。

ここからは、インテリアテストの内容について
簡単に紹介します。
実施回数は、3ヶ月に1回のペースで年4回、
「グランドテスト」「定期テスト」の
2種類を準備し、交互に開催しています。

1）グランドテスト

グランドテストは、

• 新たに入職されたスタッフ
• 合格経験のないスタッフ

を対象に実施しています。

リセノスタッフとしての
インテリア知識における登竜門と位置づけ、
70分間のややボリュームのある内容で、

• インテリアの分野の視野を社内外へ広げること。
• お客様視点を持つこと。
• インテリアの歴史を知ること。　など

プロとしてのスタートラインに立つ。
をコンセプトにしており、
僕が入職した9年前から、継続しています。

僕自身も、恥ずかしながら、躓いた経験と
たくさん反省の思い出がありますが、
後に、それが血肉となり、今があります。

直近では、4月に開催しました。

2）定期テスト

定期テストは、人事部発足を機に企画し、

• 作成・運営スタッフを除く、スタッフ全員

を対象に現在地確認を目的に実施しています。

40分間のコンパクトな内容で、

• お客様のサポートや提案
• ご注文いただいた製品や商品の発注
• 製品や商品の開発や品質・在庫の管理
• インテリアを楽しさを届けるための発信
• それらを実現するための組織づくり　など

の業務にあたるすべてのリセノスタッフに、
「今、理解しておいてほしいこと。」
をコンセプトに実施しています。

直近では、1月に第2回目を開催し、

• 新製品・商品の知識
• ナチュラルヴィンテージ
• センスのいらないインテリア

の3つのカテゴリーから出題しました。

満点を獲得したリモート勤務スタッフ　ガッツポーズ！

定期テスト採点後に、全体へ向け、
「学び続ける」努力を称え、結果共有会を行い、
成績上位スタッフを表彰します。

以前、ご紹介した、ご注文前のインテリア相談窓口
プロサポートのスタッフが、成績上位を占めました。

インテリア相談窓口プロサポートスタッフは、全員成績上位で合格。

インテリアに関してお悩みの方は、
ぜひお気軽にご相談ください＾＾

「求職者様のご質問」にお答えします。

ここからは、冒頭で記載していた
求職者の皆さまから、必ずお寄せいただく
「インテリア学習」に関するご質問へお応えします。

ご質問 ①「インテリア業界が、未経験でも大丈夫でしょうか？」

インテリア研修の様子

初めてでも、大丈夫です。

以前ご紹介いたしました通り、弊社では、
インテリア研修の機会を設けております。
（入社時期により、動画学習となる場合がございます。）

【リセノの裏側】vol.4 インテリア研修「インテリアが好きから、プロへ。」

また、社内限定の研修サイトを運用しており、
過去に開催した勉強会や商品説明会の
動画・資料のご用意があります。

研修サイトのイメージ　何度も学べる仕組みがあります。

入職のタイミングに関わらず、
予習・復習いただける環境が整っています。

ご質問 ②「インテリアについて、学びのサポートはありますか？」

インテリアテストに臨むスタッフたち。

ご用意がございます。

今回、ご紹介いたしました通り、リセノでは、
インテリアテストを運用しております。

リモートで、東京・福岡も同時開催しています。

過去問題にて、インテリアテスト受験前に、
各自で、予行演習も可能です。

また、商品が発売される前には、
部署合同での勉強会も積極的に開催するなど、
チームで学ぶ機会も充実しています。

販売サイトと連動して、学習できる仕組みがあります。

また、昨年12月より、貸出図書の運営
も行なっており、インテリア関連の参考書などが、
多数ございますので、自宅への持ち帰りや、
休憩スペースでも学習いただけます。

貸出図書を設置しており、社内では本を読むスタッフが、たくさんいます。

補足として、インテリアの分野は、常に発展途上です。
そのため、ブランドが用意する機会以外にも、
自身で学び続けることは、不可欠です。

「日々、学び続けること。」

こうして振り返ると、私自身、「学び」の機会を
たくさんいただいてきたことを再確認しました。

インテリアの世界は、我々プロにとっても奥深く、
つくづく終わりのない勉強と感じますが、
「日々、学び続けること。」で、
自身の暮らしの可能性も広がることを実感しています。

僕自身、お客様にとって、メンターであることは、
自分の人生や暮らしを豊かにすること
に繋がっているからです。

テストのための勉強ではなく、
インテリアの楽しさを届けるため、
お客様に対して、MENTOR（メンター）であること。
を目標に、今後もテストの運用を続けます。

共感いただけました方は、
ぜひご応募お待ちしております。

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最後までお読みいただき、ありがとうございました。