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よくあるご質問

注文を完了しましたが、メールが届きません。

ご注文完了時に、「ご注文確認メール」をお送りしております。

メールが届かない場合、恐れ入りますが一度、メインフォルダ以外にメールが格納されていないか、ご確認ください。

それでもメールが見当たらない場合、アドレス入力に誤りがあったか、プロバイダーにてメールの受信を拒否されている可能性がございます。

メールアドレスのご確認・ご変更は、当店までお問い合わせください。

受信を拒否されている場合は、メールの受信設定を、ご変更いただく必要がございます。

お手数ですが、下記より設定方法をご確認くださいませ。


▼ au をご使用のお客様
http://www.au.kddi.com/support/mobile/trouble/forestalling/mail/anti-spam/fillter/

▼ docomo をご使用のお客様
https://www.nttdocomo.co.jp/info/spam_mail/domain/

▼ SoftBank をご使用のお客様
http://www.softbank.jp/mobile/support/antispam/settings/indivisual/whiteblack/

▼ Yahoo!メール をご使用のお客様
http://www.yahoo-help.jp/app/answers/detail/a_id/47921/p/622

▼ Gmail をご使用のお客様
https://support.google.com/mail/answer/6579?hl=ja&vid=0-964212743780-1528854510469

Gmailをご利用の場合、プロモーションフォルダに振り分けられる可能性がございますので、
恐縮ですが、一度そちらもご確認いただけますと幸いです。


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