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お問い合わせガイド

よくあるご質問、お問い合わせ、ご注文の変更依頼、商品不具合のご連絡について、わかりやすくまとめております。
下記をご参照ください。

よくあるご質問

ご注文について

配送・お届けについて

支払いについて

商品について

サポートについて

その他

ご注文内容の変更

ご注文後のお届け日、お届け先などのご変更に関しましては、 下記のご注文内容変更フォームよりご連絡くださいませ。

スムーズなご変更のために、依頼先をお間違えのない様にお願いいたします。異なるフォームよりご依頼いただいた場合、変更が間に合わない場合がございます。


・ご変更の可否・完了につきましては、確認後にご案内いたします。
・手配状況によりましては、ご希望に添えない場合がございます。

商品不具合のご連絡

お届けいたしました商品に不具合がございます場合、優先的に担当スタッフがご対応させていただきます。
専用フォーム もしくは お電話にて、ご連絡くださいませ。
内容を確認でき次第、早急にご対応いたします。

ご迷惑をお掛けしているところ誠に恐れ入りますが、不良・配送事故のご確認には、状況の速やかな確認のため、画像を頂戴しております。
できる限り専用フォームよりご連絡をいただくと、スムーズにご案内が可能です。
ご対応時間:平日 11:00 ~ 18:00ただいまお電話でのお問い合わせを休止しております。くわしくはこちらをご覧ください。 ※18時以降・休日のLINE/メールにつきましては、翌営業日にご返信いたします。(お問い合わせの内容により、ご回答にお時間をいただく場合がございます。)

不良・事故専用フォームによるご連絡 不良・事故 専用フォームはこちら
お電話によるご連絡 TEL:075-253-1790

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お問い合わせ窓口

よくあるご質問に記載のない内容に関しましては、 お電話または、メールより、ご連絡くださいませ。

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