ラグマットをご検討中の方へ。
ラグの「遊び毛・折りジワ・におい」に関するお悩みを解消します。
こんにちは。
カスタマーサポートの松井です。
金木犀の甘い香りとともに
肌寒さを感じるようになってきた、
今日この頃。
個人的には、手元のホットコーヒーと、
足元のあったかラグマットが
かかせない時期になりました。
本格的な寒さを迎える前に、
新しいラグマットをご検討中の方も
いらっしゃるのではないでしょうか。
そこで、今回のマガジンは
新品のラグマットをお迎えいただいた
お客様からのお声を元に、
「遊び毛・折りジワ・におい」について
原因と軽減方法をご紹介いたします。
お気に入りのラグを購入される前に
ぜひ、お目通しいただけると嬉しいです。
ラグの毛が抜ける？
「遊び毛」について
パイルの一部が取れる「遊び毛」
まず1つ目は、
「毛が抜けてきます。」というご相談です。
新品のラグから繊維が出てくると
大丈夫かな？と不安になりますよね。
お客様からお寄せいただくお声は
「遊び毛」と呼ばれる、
新品のラグ特有の事象であることが
ほとんどです。
「遊び毛」とは、
ラグの生産中に付着した
糸の一部が取れる事象です。
毛が根本から抜ける「抜け毛」とは
原因が異なります。
ご注意くださいませ。
画像左：遊び毛 画像右：抜け毛
新品のラグには、この「遊び毛」が
必ず付着しているものですので、
ご安心ください。
なお、「遊び毛」は
掃除機を使ってお手入れしていただくと、
時間の経過とともに
徐々に軽減されます。
ウール糸を使ったラグの場合、
遊び毛を取り除くことで、
ラグの表面についた汚れも
一緒に除去することができます。
そのため、「遊び毛」は
カーペットの美観を維持する役割も
担っているんです。
詳しいお手入れ方法は
下記のマガジンにてご紹介していますので、
ぜひ、ご参照くださいませ。
ラグマットの遊び毛ってなぜ発生するの？
原因と掃除方法をご紹介します。
梱包時の折り目が残ったまま？
「折りジワ」について
2つ目は、ラグの「折ジワ」
に関するご相談。
きゅっとコンパクトな
圧縮梱包でお届けするラグは、
開封直後、折ジワやゆがみが
生じることがあります。
リセノでは、人気商品の
「collette」や「Rolland」が該当します。
せっかくお気に入りのラグを
お迎えいただいたのに、
「ずっとゆがんだ状態だったら、どうしよう...」と
心配される方もいらっしゃると思います。
でも、大丈夫。
特別なことをしなくても、1～2週間程度で
自然と平らな状態に復元してまいります。
なお、ご来客などのご事情により
復元をお急ぎの際は、ラグを温めると
ゆがみがとれるスピードが早まります。
下記動画にて、復元方法をまとめておりますので
よろしければ、お役立てくださいませ。
【 動画 】ラグマットの折りジワを、
早くきれいにする方法をご紹介します。
感じ方は人それぞれ
「におい」について
においの感じ方には
大きく個人差がございますが、
稀に、「ラグからにおいが生じる」と
ご相談いただくことがあります。
においを感じる原因としては、
ラグの繊維と裏地をくっつけるための
「接着剤」のにおいが、
梱包材にこもっていたことが考えられます。
接着剤の一種である「ラテックス」は
天然ゴム由来の接着剤。
天然素材のため、
人体に影響を及ぼすものではなく、
安全性が確認された材料です。
どうぞ、ご安心くださいませ。
においを軽減する方法として、
- お部屋の風通しを良くする
- ラグを陰干しする
の2点を継続いただくと、
1～2週間ほどで気にならなくなった、と
お声をいただくこともございます。
もし、においでお困りの方がいらっしゃれば
お試しいただけますと幸いです。
原因とお手入れ方法を知って、
お気に入りのラグをお迎えしましょう
いかがでしたか？
それでは、本日のおさらいです。
- 「遊び毛」は必ず発生する。
掃除機をかけてお手入れをすると、
時間の経過とともに軽減する。 - 「折ジワ」は何もしなくても
平らに戻るけれど、
ラグを温めることで
復元速度を早めることができる。 - 「におい」の原因は接着剤の可能性がある。
有害なものではなく、
湿気を飛ばすことで、徐々に軽減する。
でした。
実は、私も昨年末に
新しいラグをお迎えしたての頃、
折りジワが戻らず、「大丈夫かな...？」と
不安な気持ちになったことがありました。
1週間ほど、気にしないように過ごしていたところ
徐々に平らな状態に戻っていて、
今では全く気にならない状態です＾＾
みなさまも、正しいお手入れ方法で
お気に入りのラグを
永くご愛用いただけますと嬉しいです。
最後までお読みいただき
ありがとうございました。
リセノ品質管理部
BM 山本
商品部 関
品質管理 遠藤
