インテリアに迷ったら、プロにしっかり相談を。
在宅で気軽に利用できる、3つのサポートをご紹介します！

こんにちは。
プロサポートのそうまです。

突然ですが、皆さまの周りには、
インテリアに悩んだり、困った時に
気軽に相談できる相手はいますか？

僕はこれまで、
店頭接客・プロサポートを通して、

「インテリアの相談をしたいけれど、
誰を頼ったらいいのか分からなくて...。」

というお声をたくさん耳にしてきました。

そこで今回は、そんなお悩みを解消する、
「プロサポートサービス」より、
在宅で気軽に相談できる
3つのサポートをご紹介します。

ご相談の前に、お読みいただければ、
ご自身にとって、
最適なサポート窓口が、見つかります◎

「プロサポートサービス」とは？

「プロサポートサービス」は、インテリアにまつわる
ご購入前のさまざまなお悩みやご不安の解消を担当する窓口です。

たとえば、

• お部屋（内装・間取りなど）に最適な家具やレイアウトは？
• お部屋のコーディネートが、今ひとつ物足りない。より居心地良くするには？
• この家具をお部屋に配置したら、圧迫感がある？

などなど。

新生活や、お部屋の模様替えなどで、
インテリア選びをする際は、
「自分の暮らしに、長く寄り添えるものを選びたい。」
という思いから、悩みや不安が尽きないものです。

そんな時、経験豊富なスタッフと、
一緒にインテリア選びを楽しめるのが、
「プロサポートサービス」の魅力です。

「インテリアをもっと楽しみたい！」
そんな方にも、ぜひご利用いただき、
「楽しい」を共有できたら、嬉しいです◎

それでは、在宅で気軽に相談できる
3つのサポートを見ていきましょう♪

在宅で気軽に相談できる、3つのサポート

在宅で気軽に相談できる
サポート窓口は、以下の3つです。

1. 電話サポート
2. LINEサポート
3. 画面共有サポート

サポート窓口が、充実しているので、
自分にとって、どのサポートが最適なのか
迷われている方は、ぜひご参考ください＾＾

１）電話サポート

当店へ、お電話をいただきますと、
まず始めに、カスタマーサポートのスタッフが、
ご要件をお伺いします。

インテリアのご相談の際は、
お電話口で「アドバイザーに相談希望」と
仰っていただけましたら、
折返しお電話にてご連絡します。

《こんな方におすすめ！》

• スタッフと直接、口頭でお話されたい方。（お急ぎのご用件について、ご相談されたい方。）
• お忙しく、文章でのやり取りがお手間の方。
• 限定的な内容について、ご相談されたい方。　など

ご利用いただいたお客様からは、
「直接、話が出来ると安心！」
というお声をいただいています。

２）LINEサポート

そもそも、人に「相談する」って、
少しばかり、勇気がいりますよね。

電話で直接相談できると安心！
という方もいらっしゃれば、
電話は、緊張する...
という方も、少なくないと思います。

LINEであれば、日頃から
使用されている方も多い、身近なツール。

メールに比べ、かしこまった感じがなく、
とっても手軽ですよね◎

《こんな方におすすめ！》

• サポート時間内で、タイムリー（コンスタント）にメッセージをやり取りされたい方。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　※混雑時は、お待たせする場合がございます。
• 日を跨いで、継続的（長期的）にご相談されたい方。
• 画像・動画などを複数共有し、ご相談されたい方。など

ご利用いただいたお客様より、
「気軽に相談できるので、嬉しいです！」
というお声を多数いただき、
当店で、最も人気のサポートです＾＾

３）画面共有サポート

現在、人気急上昇中なのが、こちらのサポートです！

このような情勢の影響もあり、
「ゆっくり相談をしたいけれど、外出は控えたくて...。」
というお声も少なくありません。

また、お部屋のレイアウトや、
コーディネート相談を
口頭で正確に伝えるのは、
なかなか難しいものです。

こちらのサポートなら、
外出を控え、画面を通して、
お部屋の様子を共有しながら、
スタッフへ、直接ご相談いただけます。

スタッフの顔が見える「安心感」と、
「伝えやすく、伝わりやすい」
店頭案内のような
スムーズなやり取りが魅力です◎

《こんな方におすすめ！》

• 外出を控えたいけれど、直接顔をみながら相談されたい方。　
• 自宅をリアルタイムに共有しながら、アドバイスが欲しい..！という方。
• 家具を実際に取り入れた後の様子を見た上で、アドバイスが欲しい..！という方。
• 商品の使い心地などの感覚的な情報を知りたい方。（※京都店展示商品に限る。）　など

ご利用いただいたお客様からは、
「リモートワークによって、会議や飲み会など
オンラインでのやり取りが増えたけれど、
まさか、インテリア相談ができるなんて...! 」と
驚きと喜びの声もいただいています。

複数回のご利用や、
一度ご利用いただいた方のご紹介で
ご利用いただくなど、
限りなく、店頭案内に近いサポートです。

僕らと一緒に、インテリアを楽しみながら、
お悩みを解消しましょう！

3つのサポートの中から、
ご自身にとって
最適なサポート窓口は、
見つかりましたか？

それでは、最後におさらいです！

《こんな方におすすめ！》

電話サポート

• スタッフと直接、口頭でお話されたい方。（お急ぎのご用件について、ご相談されたい方。）
• お忙しく、文章でのやり取りがお手間の方
• 限定的な内容について、ご相談されたい方。　など

LINEサポート

• サポート時間内で、タイムリー（コンスタント）にメッセージをやり取りされたい方。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　※混雑時は、お待たせする場合がございます。
• 日を跨いで、継続的（長期的）にご相談されたい方。
• 画像・動画などを複数共有し、ご相談されたい方。など

画面共有サポート

• 外出を控えたいけれど、直接顔をみながら、ご相談されたい方。　
• お部屋の様子をリアルタイムに共有しながら、ご相談されたい方。
• 家具を実際に取り入れた後の様子を見た上で、ご相談されたい方。
• 商品の使い心地などの感覚的な情報を知りたい方。（※京都店展示商品に限る。）　など

プロサポートを通して、
「インテリアの楽しさを、もっとたくさんの人に」
お届けできたら、嬉しいです＾＾

それではまた次回。
最後までお読みいただき、ありがとうございます。