Web Magazine

お家から、ご相談の続きを。
リアルショップのLINE相談が始まりました。

こんにちは。
店舗チームのいわたです。

今日は、京都・東京・福岡のリアルショップに
導入された「LINE 相談」について、
ご紹介します。

このたび、LINEのチャットを通して、
店舗の担当スタッフと1 to 1で
直接つながって、
インテリアの相談ができるようになりました。

20221101180838.jpg

リセノには、すでにWEBの相談窓口である
プロサポートの一つとして、LINE相談がございます。

インテリアに迷ったら、プロにしっかり相談を。在宅で気軽に利用できる、3つのサポートをご紹介します!

この度、リアルショップに導入するにあたって、
ご来店いただいたお客様を継続的に
サポートする方法として、
スタートしました。

リアルショップのLINE相談のメリットは、
「知りたい!」「欲しい!」と思ったタイミングに、
顔見知りのスタッフに気軽に相談ができること。

それでは、利用方法をご紹介していきます。

ご相談の流れをご紹介します。

20221102111529.jpg東京店 /インテリアとお洋服と餃子が大好きな中野店長

ご来店いただいたら、まずは店頭で
検討している商品や、インテリアのお悩みを
お伺いします。

コーディネートにお悩みのお客様とは、
じっくりと、1時間以上お話するケースが
ほとんどです。

不安や疑問を解消して、
気持ちよくアイテムをお迎えいただけるように、
誠意を込めて、ご提案をしています。

20221101205339.jpgちなみに、名刺裏の写真は、それぞれのスタッフの推しスタイリングです。

ご購入の有無を問わず、
ご相談いただいたお客様には、
担当したスタッフから、
名刺をお渡しさせていただきます。

裏にQRコードが載っているので、
読み取って「お友だち登録」をしていただくと、
担当スタッフと1 to 1で、
直接つながることができます。

20221102164030.jpg

おうちに帰ってから、ふと疑問が湧いたり、
サイズを確かめてから相談したいとき。

店頭でのご相談を、LINEを通して続けていただき
より速く深く、お悩みに寄り添うことができます。

20221101221831.jpgおすすめアイテムは、クリックしてそのままWEB購入もできます。

「ソファーを買い替えたら、
 ラグもほしくなってきた!」

「お部屋を冬らしくしたいけど、
 どこを変えればいいんだろう。。」

といった、冷静になってふつふつと
湧いてきた疑問やお悩みは、
ぜひLINEでご相談くださいませ。

20221102114913.jpg東京店/最近お引っ越しをしたばかりのスタッフ中川。お部屋に合うアートポスターを探し中。

また、3Dコーディネートををご利用の方は、
お部屋全体のご相談をいただきますので、
とくに便利なツールだと思います。

ご相談のあと、違うパターンも見てみたい、、!
といったご希望があれば、3Dデータの画像を
お送りしながら、イメージを膨らませることが
できます。

3Dコーディネートサービスのご紹介は、
こちらからどうぞ。

3Dコーディネート」をご検討中の方へ。お店で体験するメリットをご紹介します。

長期的なサポートを使って、
インテリアをもっと楽しみましょう!

20220422162006.gif 福岡店/folk伸長式ダイニングと、NOANAソファーを愛用中の榎本店長。2児のパパ。

季節が変わったとき。お引越しのとき。
人生のターニングポイントがあったとき。

一度の買い物でお部屋を完成させることは
難しいですし、状況によって、
必要なものも変わっていきます。

お部屋の状況を知っていて、インテリアについて
的確なアドバイスをくれる人を
身近に見つけるのも、
なかなか難しいことです。

Skype_Picture_2022_03_27T05_10_09_159Z.jpg

リセノを知っていただいたからには、
ふと思い立ったときに、気軽に相談ができる、
長いお付き合いが
できたらいいなぁ、と
思っています。

少しずつ家具や雑貨を買い足しながら、
インテリアを長く楽しむお手伝いが
できると嬉しいです。


20211108003257.jpg京都店/自宅にDJ部屋を作っている関店長。WIRYシリーズが推しです。

ぜひお話したスタッフと「お友だち」に
なっていただき、一緒に心地よいお部屋作りが
できますと幸いです。

▼店舗情報のご案内 京都店 / 東京店 / 福岡店

店舗スタッフ一同、みなさまのご来店を
心よりお待ちしております。

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