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Web Magazine

【みんなのレビュー】今月のピックアップレビューをお届けします。

こんにちは。
カスタマーサポートの松井です。

春爛漫の4月。

お部屋に入る日差しからは、
ぽかぽかとした春の陽気を
感じるようになりました。

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今月は、新生活のスタートに伴って
新しいアイテムをお迎えくださった方より、
たくさんのレビューを頂戴しました^^

本日は、お客様の思いが込もったレビューを
みなさまへご紹介するみんなのレビュー
3月編をお届けいたします◎

レビューってどんなもの?

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まずは、リセノのレビューの仕組みについて
簡単に触れたいと思います。

リセノでは、サービス品質向上や
商品をご検討中のお客様のご参考となりますよう、
「商品レビュー」と「ショップレビュー」を
募集しています。

レビューをご投稿いただきますと
感謝の気持ちを込めて、

・画像なしの場合:500pt
・画像ありの場合:1,000pt

を、会員ポイントにて
ご進呈しております。

インターネットでのお買い物は
ご購入前に、商品を直接ご確認いただけないため、

サイズ・お色味・使い心地などイメージ通りかな?と
ご不安な方もいらっしゃるのではないでしょうか。

そんな時は、すでに商品を
ご愛用いただいている方のリアルな暮らし
ちょっぴり覗くことで、
何かヒントが見つかるかもしれません。

そこで、今回は、
3月に頂戴したお声の中から
素敵なレビューをいくつかピックアップして
ご紹介いたします。

3月の「商品レビュー」をご紹介します。

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まずは、3月に頂戴した商品レビューの中から、
4件のお声をご紹介します。

①「伸長式ダイニングテーブル folk」ご注文 A様

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伸長式ダイニングテーブル folk/NA

〈イメージどおりの素晴らしい伸長式丸テーブル!〉

68センチで圧迫感なく、広さも丁度良い感じ。

初めての丸テーブルで不安もありましたが、
詳細な商品紹介ページや
ご担当者の方の丁寧なやり取りのお陰で
安心して現物を見ずとも購入できました。

4人家族なので普段はそのまま、
親族や友人が来た時は
伸長して使うのが今から楽しみです。

【 スタッフより 】

A様、この度は当店の
ダイニングテーブルをご注文いただき、
誠にありがとうございました。

商品紹介のブログや
カスタマーサポートのご案内にて、
安心してお買い物いただけたようで
何よりでございます◎

「伸長式ダイニングテーブル folk」の最大の魅力は、
人数の変化に対して
柔軟に対応できる点です。

ご来客の際、みなさまで
賑やかにテーブルを囲むのが
楽しみでございますね^^

folkテーブルが
ご家族様との何気ない日常や、
ご親族・ご友人様との特別なひとときを
そっと彩れますと幸いです。

この度は温かなお声をお寄せいただき
誠にありがとうございました。

②「1人掛けソファー NOANA」ご注文 B様

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1人掛けソファー NOANA/BR

〈理想のよきソファです。〉

真空管アンプでクラシックを聴きながら
ゆったりとリラックス出来るソファを探して3ヶ月、
ノアナがベストだと思い購入しました。

基本、ウェグナーのデザインに
惚れてしまったのですが、

クッションは硬すぎず、柔らかすぎず
座面の角度、奥行き、身体を移動させることもなく、
交響曲1曲が終わってしまう程
リラックス出来る素敵なソファです。

福岡店にて購入しましたが、
しっかりと対応していただきました。

とても素敵なスタッフさんでした
ありがとうございました。

【 スタッフより 】

先日は福岡店にご来店のうえ
NOANAソファーをご注文いただき、
誠にありがとうございました。

ウェグナー/GE290のデザインを起点に、
「くつろげる」という要素をプラスした
NOANAソファー。

デザイン・座り心地の両面において、
B様にNOANAの魅力を
実感いただけましたこと、
嬉しい限りでございます^^

20230405130714.jpg
2人掛けソファー NOANA/BR

また、頂戴したレビューを
担当の立脇に共有いたしましたところ、

「素敵なお声をいただき、大変嬉しく思います!
これからもNOANAソファーで
快適に過ごしていただけますと幸いです。」

と、喜ばしい思いで
受けとめておりました。

今後もインテリア選びにて
お力になれることがございましたら、
ぜひ、お気軽にご相談くださいませ◎

この度は素敵なレビューをいただき、
誠にありがとうございました。

③「3人掛けソファー AGRA」ご注文 C様

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3人掛けソファー AGRA/BR

〈見た目、実用共に満足〉

Webの写真から判断して購入しましたが、
家の雰囲気に合って満足しています。

機能面も175cm/90kgの男性でも
快適に使用できます。

寝転んでテレビを見ていると
確かに知らぬ間に眠ってしまいます。

座面クッションは定期的に叩いて空気を入れたり、
座面を変えることで快適に使用できます。
ただ、体重のある人が使用する場合、
もう少し厚ければいいかなと思います。

背クッションは軽く叩くだけで
簡単にふっくらとなり、
枕としても重宝しています。

クッションカバーは迷った末、
カーキーのコーデュロイにしました。

部屋の照明によると思いますが、
暖色ライトの下では、
ブラウンの床と馴染んでよかったと思っています。

生地サンプルを頂けたので本当に助かりました。
また、生地は十分に耐久性のありそうなので、
家での洗濯にも十分耐えうるかと思います。

【 スタッフより 】

C様、この度は
当店のAGRAをお選びいただき、
誠にありがとうございました。

早速、クッションのメンテナンスを実施いただき
大切にご愛用いただいておりますこと、
とても嬉しく存じます^^

フェザークッションのお手入れ方法は、
以下のマガジンにてご紹介しています。

【動画】フェザークッションのお手入れ方法をご紹介します。
快適な座り心地が続く!「へたり」を予防するソファーのお手入れ方法

社内では「寝落ちするソファー」とも呼ばれる
AGRAソファー。

私もC様と同じく
AGRAの心地よさに勝てず、
気づいたら夢の中...なんてことも
多々身に覚えがございました...!

20230406131227.jpg

なお、カバーのお洗濯については、
生地によってお手入れ方法が異なります。

20230404123259.gif

C様へは、カスタマーサポートより
詳細をご案内しておりますが、
お手入れの際はこちらのマガジンも
ぜひ、合わせてご参照くださいませ◎

貴重なレビューをお寄せいただき、
誠にありがとうございました。

④「オーダーカーテン」ご注文 D様

20230329133949.jpg
リネンカーテン Mar

〈質感がグッド!〉

はじめてオーダーカーテンを購入しました。

以前の既製品(他店)のものとは
部屋の雰囲気が全く別物に!

リネンの素材感がお気に入りです。
昼間はやわらかい日差しが透けます。

【 スタッフより 】

D様、この度は
はじめてのオーダーカーテンに
当店のMarをお選びいただきまして、
誠にありがとうございました。

カーテンはお部屋の広い面積を占めて
目線の高さにあるアイテムのため、
ぴったりのものを選ぶだけで
大きく印象が変わりますよね...!

リセノでは、
カーテンは、ジャストサイズをオーダーすること
おすすめしています。

カーテンのサイズ選びについては
以下の動画をご覧くださいませ。

【動画】センスのいらないインテリア
カーテンは、ジャストサイズをオーダーしましょう。

そのため、オーダーカーテンへのお付け替えにて
「既製カーテンとの違いを実感した」とのご感想は、
とても参考になるお声でございました^^

リネンのナチュラルな風合いと
優しく入る日差しを
お楽しみいただけますと嬉しいです◎

この度は、嬉しいレビューをお寄せいただき
誠にありがとうございました。

3月の「ショップレビュー」をご紹介します。

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続けて、3月に頂戴したショップレビューの中から、
2件のお声をご紹介します。

①京都店ご来店 E様

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東京店スタッフ

京都店に見に行きましたが
スタッフの方はとても親切で、
テーブルの高さを何度も確かめさせていただいたり、
いろんな椅子を出してくださったり
色々アドバイスも頂けてとてもよかったです。

【 スタッフより 】

E様、先日は京都店にご来店のうえ
ご注文いただきまして、
誠にありがとうございました。

リセノの実店舗では
お客様ひとりひとりに寄り添い、
「手間を惜しまない」接客を心がけています。

当日の接客にて
ダイニング選びのお手伝いをできましたこと、
何よりでございました◎

また、E様より頂戴したお声を
担当の宮崎に共有いたしましたところ、

「店頭に足を運んでくださり、
ありがとうございます!

暮らしに寄り添った家具選びの
お手伝いができたのであれば、
大変光栄でございます^^」

と嬉しく受け止めておりました。

今後も、ご来店の機会がございましたら、
ご遠慮なくスタッフへお声がけくださいませ◎

温かいお声をお寄せいただき
誠にありがとうございました。

②WEBからのご注文 F様

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いつもスタッフさんからの
ご丁寧なメールにも安心感があります。

そしてサイトも画像や動画があるので
イメージがつきやすく、商品が届いて
ガックリすることがありません^^

【 スタッフより 】

F様、先日は
オフィシャルサイトにてご注文いただき、
誠にありがとうございました。

カスタマーサポートよりお送りしたメールについて
お褒めのお言葉を頂戴し、
とても光栄でございます^^

インターネットでのご注文においても
商品の到着を安心して
お待ちいただけるようなサポートは、
私たち、お客様係が
特に注力している部分でございます。

F様より頂戴したお声を励みに
これからも、サポート体制の強化や
商品ページの充実に努めてまいります◎

励みとなるお声をお寄せいただき
誠にありがとうございました。

みんなのレビューをヒントに、
お気に入りのアイテムを見つけよう。

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いかがでしたか?

今回ご紹介したレビューの他にも
実生活ならではの使い方やサイズ感、
暮らしの中に取り入れた感想を
たくさん頂戴しています。

新着100件のレビューはこちらから、
それ以前のレビューは各商品ページにて
ご覧いただけます。

お悩み中の商品がございましたら、
イメージを膨らますヒントとして
ぜひ、ご参考にしていただけますと幸いです^^

最後までお読みいただき
ありがとうございました。

みんなの保存数:9

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