Web Magazine

新しい家具を失敗なく迎えるために。
注文前に確認したい「3つのポイント」とは?

プロサポート 山崎

こんにちは、やまさきです。

今回のマガジンは、購入する家具が決まり
注文するぞ~!というタイミングで確認したい
「3つのポイント」をお伝えします。

20211019164328.jpg
AGRA ソファーセット Bタイプ

ソファーやベッド、ダイニングなど
大きな家具を注文して届いたとき、

「予想以上に重くて大きい...部屋の中に入らない」
「これって、今から返品できる...?」

なんてことが起こると
体力も気持ちも、すごく消耗しますよね。。

そんな事態を避けるため、お勧めしたいのが
以下、3項目のセルフチェックです。

  1. お買い物ガイド
  2. 配送条件
  3. 搬入経路

こちらさえ押さえていただくと、
注文~受け取りが大変スムーズです。

新しい家具を安心して迎えるべく
さっそく見ていきましょう!

1.「お買い物ガイド」で、注文~受け取りの流れをつかもう。

20211015132750.jpg

新しい家具を検討している時は、

「お部屋に馴染むかな?」
「使い心地はどうかな?」

と、商品にフォーカスして
サイトを見ることが多いですよね。

商品が決まった後は、
サービスに着目して
サイトを見ていただくと、安心に繋がります。

20211029175640.png
▲ スマホ画面

リセノでは、サービスに関する情報を
お買い物ガイド に集約しています。

サッと目を通していただくと、
日時指定・決済方法・返品規約など
受け取りまでの流れをイメージできるページです。

ガイドを確認する中で疑問が生じたら、
よくあるご質問 をご参考いただくと
疑問が解決することも◎

20211029175326.png
▲ スマホ画面

自分だけでは思いつかなかった不明点も、
事前に確認いただけます。

ぜひ、注文前のセルフチェックに
ご活用くださいませ。

2.「配送条件」をチェックして、受け取り当日の流れをつかもう。

20211015170413.jpg

受け取り当日に「あれ?」っと不安になりやすいのが
玄関渡し・開梱設置付き・組立設置付き...といった
商品の配送条件です。

大小様々なアイテムを扱うリセノでは
実は、商品ごとに配送の条件が異なります。

20211029172656.png
▲ スマホ画面

配送に関わる情報は、各商品の
カート付近に集約しています。

当日の心づもりのため、お役立てください^^

上の画像のように「開梱設置サービスにてお届けします」と記載がある場合、下記サービスが付帯します。

  • お部屋への搬入
  • 開梱・パーツの取り出し
  • 梱包材のお持ち帰り

開梱設置の記載がない商品は、玄関先でのお渡しとなります。

オプションの「組み立てサービス」を一緒にカートインいただくと、搬入~梱包材のお持ち帰り + 組み立てを行うことが可能です。

20211029184351.png

なお、オプション表示のない商品も
事前にお問い合わせいただくと、条件付きで
組み立てサービスを追加できる場合がございます。

お困りの際は、カスタマーサポートまで
お気軽にご相談くださいませ。

3.「搬入経路」をチェックして、スムーズに設置しよう。

20211015164448.jpg

大型家具をご注文の場合、
事前に必ず確認しておきたいのが
商品の搬入経路です。

例えばソファーの場合、ソファー本体のサイズは
ご検討時に確認される方がほとんどです。

が、本体を包む梱包のサイズは
案外、見落とされてしまうことも...。

20211019171002.jpg

お選びいただいた家具が搬入できないと
何より残念ですし、

返品時のキャンセル費用も
梱包サイズが大きくなるほど、
金額が膨らんでしまいます...!

20211029180029.png
▲ スマホ画面

そんな事態を避けるため、搬入経路は
商品ページ SPEC欄の「梱包サイズ」と
下記マガジンを使った確認をお勧めします。

玄関・階段・廊下の曲がり角を
問題なく通過できるか、判断する方法を
丁寧に解説しています。

大型家具をどう搬入する?搬入可否を確認するための2つのポイント

特に folkrectbulge など
完成した状態でお届けするソファーは
入念にチェックを終えておくと、安心ですよ。

注文前に3つのポイントを押さえて、安心して家具を迎えよう!

20211015163123.jpg
AGRA ソファーセット Bタイプ

WEBでの家具購入を成功させるコツ、
いかがでしたか?

最後に、3つのチェックポイントを
おさらいです。

  1. 「お買い物ガイド」で、注文~受け取りの流れをチェック
  2. 「配送条件」から、受け取り当日の対応をチェック
  3. 「梱包サイズ」から、搬入経路をチェック

こちらを押さえていただくと、
受け取りまでの不安・失敗を回避でき
お買い物の成功率が、ぐんと上がります。

チェックが終わったら、
あとは到着を待つのみですね^^

リセノでは待ち時間を楽しめるコンテンツも
豊富にご用意しております。

商品のイメージを膨らませつつ
ワクワクしながら、お待ちいただければ嬉しいです。

Styling Furniture

ラグマット TRAVEL

¥ 11,000 ~


AGRA ソファーセット Bタイプ

¥ 346,000


ネストテーブル dareels TWO NEST

¥ 70,400


スツール dareels DIAVOLO

¥ 39,600


BRASS FLOOR LIGHT

¥ 102,000 ~




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