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【リセノの裏側】vol.34 店舗スタッフ
「お客様の暮らしに寄り添うこと」

こんにちは。

人事部のかみつじです。

人事部の連載企画「リセノの裏側」。

前回は、2026年卒スタッフの
入社式の一日にスポットを当て、
リセノの裏側をお届けしました。

今回は、店舗スタッフのお仕事について。

この秋には、新たな店舗
オープンも控えているリセノ。

店舗スタッフが担う役割や、
この仕事だからこそ得られる
独自の魅力についてお伝えします。

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これまでの接客や販売、
インテリアの経験を活かしながら、
お客様の暮らしにより深く関わりたい。

そんな想いを持つ方と、
この記事をきっかけに
出会うことができましたら、
大変うれしく思います。

店舗スタッフの役割

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「どんな家具を置けば、
心地よいお部屋になるんだろう?」

インテリア選びは、
期待に胸が膨らむ一方で、
「失敗したくない」という不安や、
正解が見えないことへの
たくさんの迷いがつきものです。

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リセノの店舗スタッフの役割は、
そうした不安を解消しながら、
お客様が思い描く暮らしの実現に
プロとして、伴走すること

家具を提案・販売するだけではなく、
お客様の暮らしについて丁寧に伺い、
その中に潜むお困りごとや、
ありたい暮らしの姿を見つけ出します。

そして、汲み取った想いや課題を
インテリアのセオリーでロジカルに紐解き、
お客様をより良い方向へ導きます。

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なぜ、この家具が心地よく感じるのか。
なぜ、このレイアウトだと暮らしやすいのか。

その理由を、誰が見ても納得できる
再現性のあるセオリーとして紐解き、
お客様の理想を形にしていくこと。

そして、お客様自身も
まだ言語化できていない理想を整理し、
末永く、心地よく暮らせる住まいを
一緒につくり上げていくこと。

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それこそが、
リセノの店舗スタッフが担う、
大きな役割です。

店舗スタッフの魅力

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接客の仕事が好きだからこそ、
この先も長く活かせる専門性を身につけたい。

そんな方にとって、
リセノの店舗スタッフとして働くことは、
可能性を大きく広げる選択になると考えています。

私たちが大切にしているのは、
感覚やセンスだけに頼らない、
論理的なインテリア提案です。

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研究・編纂を重ねてきたインテリアのセオリー

体系化した多くの理論を学び、
お客様の暮らしや価値観に合わせて
最適な提案を行う力を身につけていきます。

知識を学び、経験を積み重ねることで、
お客様の理想の暮らしを、
より高い精度で実現できるようになる。

それが私たちの考える
プロフェッショナルの姿です。

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そして、自分自身の成長が
そのままお客様への貢献につながる
とてもやりがいのあるお仕事です。

理想の暮らしの実現に向けて

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お客様の理想の暮らしを実現するために、
リセノではさまざまな仕組みを整えています。

それらは、単なる便利なツールではありません。

お客様により深く寄り添い、
一人ひとりの暮らしに合わせた
より確かな提案へ導くための大切な基盤です。

AIシミュレーター

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「今のお部屋に、このソファは合うのかな?」

そんなふとした疑問を、
その場ですぐに解消できるのが
AIシミュレーターです。

シミュレーターを使えば、
完成イメージや理想の空間を
素早く可視化でき、お客様と
イメージを揃えることができます。

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そのため、より深く、
最適なご提案が可能に。

AIがもたらす 視覚的な安心 に、
スタッフの経験から生まれる
暮らしへの気づき
掛け合わせることを大切にしています。

3Dシミュレーション提案

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図面をもとにお部屋を立体的に再現し、
家具を配置していく3Dシミュレーター

3Dパースを活用したご提案は、
お引越しや模様替えをお考えのお客様が、
これからの暮らしを、より具体的に
イメージできるようにするための時間。

「テレビを見るなら照明はこの位置に」
「この配置だと、生活動線が少し窮屈かも」
「お子様が安全に遊べるように...」と、

お客様の日常を伺いながら、
個人に寄り添ったご提案を行います。

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お客様が「これなら安心...!」と
温かい笑顔を見せてくださる瞬間は、
スタッフの大きなやりがいです。

体験型インテリアレッスン

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リセノが日々発信している
インテリアの基礎知識やノウハウ。

私たちは、知識を得るだけではなく、
同時に、体験することを大切にしています。


その体験の場として、
全国の店舗で開催しているのが
体験型インテリアレッスン

ディスプレイづくりや
カラーコーディネートなど、
実践しながら学べるプログラムを
複数ご用意しています。

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ゴールは、
自分の手でお部屋を素敵にできるという
自信を持ち帰っていただくこと。

スタッフも日々の学びと実践を通し、
その専門性を磨き続けています。

体験型レッスンの詳細はこちらから。

「手に職」がつく環境です。

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このようにリセノでは、

  • 体験機会を提供すること
  • お客様の暮らしに伴走すること

を大切に、
店頭での体験強化に取り組んでいます。

そして、新たな店舗の出店も決まり、
私たちの想いを届ける場所が、
またひとつ広がろうとしています。

「接客だけでなく、将来にわたって
活かせるような専門性を身につけたい。」

「インテリアのプロとして、
お客様の暮らしに貢献したい。」

そんな想いをお持ちの方にとって、
手に職を実現できる環境を整えています。

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これまで培ってこられた
販売や接客、そして、
インテリアの経験を土台に、

  • インテリアの専門知識
  • 言葉で人を導く提案力

を身につけ、
一生もののスキルとして、
磨き続けられるお仕事です。

ぜひ、私たちと一緒に
お客様の心地よい暮らしを、
形にしていきませんか。

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