Re:CENOインテリア
合計¥20,000以上の購入で送料無料
マイページ
買い物カゴ
お問い合わせ


HOME > Re:CENO INTERIOR SUPPORT

Re:CENO INTERIOR SUPPORT

インテリアに迷ったら、プロにしっかり相談を。

リセノのインテリア無料相談窓口

サービスについて

Service

ひとりひとりに寄り添ったプロサポートを、お届けいたします。

難しいインテリア選びだから、
相談をしたりアドバイスを聞きながら選ぶことが大切。そんな考えのもと、
「ひとりひとりに寄り添ったインテリア選びのサポート」を行なっております。

「お部屋をステキにしたい」 - みんなが思うことですよね。

でも「どんな家具を」「どんな基準で選んで」「どう組み合わせればいいのか」って、とっても難しいです。学校で習うわけでもないですし、そもそも家具を買う機会なんて多くないので、経験が積めないんですよね。

Re:CENOのブランドコンセプトは、「インテリアの楽しさを、もっとたくさんの人に。」です。

「インテリアって、楽しい!」 この思いに共感する人たちを増やすために、私たちは、安心・納得・気軽に相談できるお店でありたいと思っています。

わたしたちが提供するサービスは「ひとりひとりに寄り添ったインテリア選びのサポート」です。

難しい「インテリア選び」だから、誰かが寄り添って相談に乗り、ともに考え、アドバイスすることが必要と考えて、新たに専門部署を立ち上げました。

お部屋の大きさも形も違えば、好きなテイストも、家族構成も、ライフスタイルも人それぞれ。

そんな状況のなかで、どうすれば、お客様が楽しくインテリアを揃えていけるのかを改めて考え直し、リセノでは、いろんな人の、いろんなご相談に、いろんな方法でご対応できるように、様々なアプローチをご用意しました。

インテリアに関するお悩みに、プロのアドバイザーが無料でご相談に乗ります。しかも、従来のようにお店に出向いての相談ではなく、自宅にいながら気軽にご相談いただける窓口です。

ぜひ、みなさまのインテリア選びが楽しいものになるように、サポートできればと思います。

商品選びはもちろん、コーディネートや内装も。
<ご相談例>

レイアウトのお悩み
LAYOUT

間取りに合わせて、どのように家具を配置すればいいのかというお悩みは、もっとも多いご相談です。

  • 一人暮らしワンルーム全体のレイアウト相談
  • リビングのソファー・テレビのレイアウト相談
  • ダイニングテーブルの大きさや、チェア数を含むレイアウト相談

リセノのプロサポートでは、導線や、人間工学に基づいた家具レイアウトの基本を、わかりやすくお客様にご案内することで、もっとも暮らしやすいレイアウトをご提示いたします。

間取りや、お部屋のお写真、好みのイメージををお送りいただくことで、最適なレイアウトのアドバイスを、プロの見識からお伝えしています。

また、より具体的にインテリアを3Dにして、視覚的にご覧いただけるサービスも、大変ご好評いただいております。(無料です。/ただし、内容によりましては、有料の3Dコーディネートサービスをご案内する場合がございます。)

コーディネートのお悩み
COORDINATE

フローリングの色や、中心となる家具に合わせるためのコーディネートのご相談もたくさんいただきます。

  • 賃貸の内装に合わせたコーディネート相談
  • ご購入予定の家具に合わせたコーディネート相談
  • 現在お住まいのご自宅を素敵にしたいというコーディネート相談

賃貸マンションなどでは、ロケーションやお部屋の広さ、家賃から選ぶことはあっても、フローリングの色まではなかなか選べませんよね。

「こんな床色なんだけど、どの色の家具を買えばいいの?」

「ソファーは買うものを決めてるんだけど、ほかの家具をどう合わせればいいのか分からない」

というようなご相談を、たくさんいただきます。

リセノのプロサポートでは、間取りや、お部屋のお写真、好みのイメージををお送りいただくことで、最適なコーディネートアドバイスを、プロの見識からお伝えしています。

また、より具体的にインテリアを3Dにして、視覚的にご覧いただけるサービスも、大変ご好評いただいております。(無料です。/ただし、内容によりましては、有料の3Dコーディネートサービスをご案内する場合がございます。)

商品選びのご相談
SELECT

ライフスタイルに合わせて、最適な商品をご提案いたします。

  • 間取りや、ライフスタイルに合わせて提案してほしい
  • 検討中の商品について、詳しく教えてほしい
  • 持っている家具に合うものを提案してほしい

自宅の間取りに対して、最適な家具のサイズや、自分のライフスタイルに合った家具など、なかなか一人で選ぶのは難しいですよね。

家具は物理的にも、お財布的にも、とっても大きなお買い物ですので、購入時には失敗のない、最適な家具を買いたいもの。

リセノのプロサポートメンバーは、インテリアのレイアウトや、コーディネートの知識と経験はもちろんのこと、リセノが取り扱っている家具についても、たくさん勉強しています。

ですので、間取りやライフスタイルに合わせて提案や、本音の使い心地についても、しっかりとお話できます。

様々なご相談方法

Consultation method

お好きな方法で、お気軽にご相談ください。

電話・メールはもちろん、対面のようにご相談が可能な画面共有や、
移動中に便利なLINEでのご相談も可能です。
東京・京都・福岡店でも受け付けておりますので、お好みの方法でご相談ください。

LINEでご相談
ONLINE

ご相談率No.1! いつでも好きな時に、好きなタイミングでご相談いただけます。

LINEでのご相談を受け付けています。

ご相談方法は、普段ご友人と会話しているのと何ら変わりません。

メッセージにてやり取りしながら、お部屋の画像や間取り、好みのインテリアの画像などをお送りいただくことで、より納得度の高いご相談がいただけます。

平日11~18時にいただいたご相談は、当日にご対応します。それ以外のお時間にいただいたご相談は、翌営業日にご対応いたします。

画面共有でご相談
ONLINE

オンラインで画面をつないで、プロに細やかにご相談いただけます。

[オンライン画面共有]を使えば、お家で過ごしながら店頭接客のようなコミュニケーションが可能に。

リアルタイムな様子が見えるから、伝えることも伝えてもらうことも互いにしやすく、ひとりひとりの環境にフィットしたご相談が行えます。※平日限定/事前予約制となります。

電話でご相談
ONLINE

お電話をつないで、プロのコーディネーターと、いろいろとご相談したい方に。

商品の在庫や手配状況の確認はもちろん、インテリア選びのご相談も手厚く受け付けています。メールは、おおよそ翌営業日には、回答をさせていただきます。※TELの際にお電話口にて「アドバイザーに相談希望」とお伝えください。

店頭でご相談
SHOP

実際に商品を見ながら、プロスタッフにご相談いただけます。

東京・京都・福岡に実店舗を構えています。 平日は比較的空いていますが、実際に商品を見ながら相談したいという方たちで、土日はいっぱいです。

じっくりとご相談したいという方は、ぜひ事前にTELでご予約いただければと思います。

3D&レポート作成サービス
ONLINE

より詳しくご提案を希望の場合は、3D作成サービスをご検討ください。

細やかなヒアリングをもとに、ご提案書と3Dコーディネートを作成する有料サービスも行っております。

お客様からいただく間取りとヒアリングシートを基に、専門コーディネーターがお部屋のコーディネートを3Dにてお作りし、コーディネートレポートをご提出いたします。

ご提出した3Dから直接購入も可能ですし、ご提案した3D内の家具を、お客様にていろいろと入れ替えていただくことも可能です。

アドバイザー

Adviser

豊富な知識で、親身になってご提案。
経験豊かな6人のアドバイザーがご対応いたします。

Re:CENO INTERIOR SUPPORTには、
経験豊かな6人のアドバイザーが在籍しています。
オンラインと店舗、ご相談しやすいスタッフにご相談ください。

プロサポート 笠嶋
Web MAGAZINE 過去の提案事例
プロサポート 中島
法人案件 WORKS 過去の提案事例
プロサポート 山崎
Web MAGAZINE
プロサポート 相馬
Web MAGAZINE
プロサポート 山田
Web MAGAZINE
プロサポート 関
Web MAGAZINE