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24
Oct
2017
日々のできごと

家具を購入する前に。知っておくと便利な、
「組立設置」「生地サンプル発送」サービスをご紹介します。


Web Magazine
お客様係 山崎

こんにちは、やまさきです。

お客様係として、日頃
お電話やメールの対応をしていると、
「家具の組み立てって、お願いできますか?」
「商品の実物を見ることができますか?」
というお声をいただくことが、しばしばです。

確かに、ひとり暮らしの女性や、
ご高齢の方には、大型家具の搬入や
組み立ては、ちょっと負担が大きいですよね。

それに、できることなら、
実物を確認して、家具を買いたい...!
という気持ち、とても良く分かります。

今日は、そんなお悩みを解消すべく、
お客様サポートチームで取り組み始めた、
2つのサービスをご紹介。

ご購入の前にご覧いただくと、
きっと、お役に立てると思います^^
さっそく、見ていきましょう。

① 大型家具を、安心して購入できる!
 「組立設置サービス」

私の話になりますが、大学生になり
ひとり暮らしを始めたとき、家具の組み立てに
大変、苦戦した思い出があります...(笑)

特に、ベッドフレームはパーツが多くて、
慣れない組み立てには時間がかかるし、
組み立てたあと、大きなダンボールを処分するのも、
なかなか面倒なんですよね^^;

そんな、当時の私のように、組み立てに
お困りのお声を受けてスタートしたのが、
ベッドの「組立設置サービス」です。

20171022174804.jpg
収納付きベッド Kurt

通常、商品は玄関先でのお渡しとなりますが、
組立設置を付けると、お部屋の中まで
お運びし、組み立てることが可能です。

「2階にベッドを運びたいけど、重いし大変だなー」
というときに、とっても助かるサービスです。

さらに、お届けをした際の梱包材は、全て
組立業者さんにお持ち帰りいただけます。
大量のダンボールでお部屋が狭くなったり、
処分に手間がかかることも、皆無です~!

20171022180846.jpg
マットレス付きベッド Paula ショートサイズ ロータイプ

そんな、便利な組み立てサービス。
Re:CENOでは、ほとんどのベッドフレームが
一律、「8,640円」にて、対応可能となりました。

(※一部地域・商品は、別途お見積となります)

人手が足りないときや、引っ越しで忙しいときも、
ストレス無く、ベッドを使い始められるのが、大きなメリットですね。

実際に、ベッドの組立設置をご希望の場合は、ご注文時「その他お問い合わせ」欄に、下記内容をご記載の上、ご注文くださいませ。お客様サポートにて、組立設置を手配いたします。

20171024122235.jpg

※ 通常のお届けよりも、1週間程度、お日にちをいただきます。

ちなみに、現在一律料金で対応できるのは
ベッドのみになりますが、その他の商品も
少しずつ、サービスを整えているところです。

事前にご希望いただければ、
組み立てができる場合もございます。
お気軽に、ご相談くださいませ^^

② 色と質感を、購入前にしっかり確認!
 「生地サンプル発送サービス」

例えば、カーテンをWEBで購入するとき、
心配なのが、色と質感のこと。

実際に窓に付けてみたら、
「あれ?色のイメージが違うな」
「意外と光沢があって、
他のインテリアと馴染んでないかも」
なんて、失敗をしてしまう場合があります。

「実物を見たいけど、実店舗は遠いし...」
という方に向けて、ご用意を始めたのが、
生地サンプル発送サービスです。

20171024161912.jpg

Re:CENOでは、全ての
カーテン・ロールスクリーンについて、
無料で、生地サンプルをお届けしています。

サンプルがお家に届くことで、
実際に、光に透かした様子を見たり、
お部屋のテイストに合う質感かどうかを
じっくり、ご検討いただけます。

お部屋に占める面積が大きく、
インテリアの印象を左右するカーテン。
だからこそ、こだわり派の方に、
ぜひ、ご利用いただきたいサービスです。

20171022175251.jpg
オーダーカーテン Slash

全ての商品に対応しているのは、
カーテン・ロールスクリーンのみですが、
一部、人気のラグマットや家具についても
生地や木材のサンプルを、ご用意しております。

20171024122601.jpg
マイクロファイバーラグ colette 四角形タイプ

こちらも、より多くの方にご利用いただけるよう、
現在、サービスの強化を検討中です!

お問い合わせをいただければ、
すぐに発送できる商品もございますので、
遠慮なく、お申し付けくださいね^^

サンプル請求【カーテン・ロールスクリーン】 

安心してインテリアをお楽しみいただけるよう、
精一杯サポートいたします。

20171024161016.jpg

WEBで、大きなものを購入するには、
なかなか勇気が必要なので、
購入に伴う悩みが、つきものだと思います。

  • ひとり暮らしの方・お忙しい方・組み立てが苦手な方へ
    「組立設置サービス」
  • 実店舗が遠い方・お部屋に、よりこだわりたい方へ
    「生地サンプル発送サービス」

こちら、ご紹介したサービスで
お役に立てることがあれば、
ぜひ、ご活用いただければ幸いです。

その他にも、お困りのことがございましたら
何なりと、お声掛けください。

お客様からのお声をもとに、
今後も、より良いサービスをご用意していきます!

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